“工匠精神”的胜利

“工匠精神”的胜利

发布: 2008-12-25 15:58 | 作者: 曾伟 | 来源: 中国经营报

观察
　　企业的冬天来临了。这是一个迟早要来临的冬天。
　　4年前，当我做完大约30来家企业的调研和变革时，我突然萌发了一种感觉：这些企业是些不正常的企业，或者说是一种不能称之为“企业”的企业。
　　这是一群作坊，尽管规模有大有小：从几十人至上千人，年产值从几百万元至几个亿。但它们的内部结构、运作方式、生产关系彼此却没有大的差异。
　　为什么这么多企业规模在增大，量在扩张，但管理上却没有大的进步呢？因为这些企业缺乏制度创新的能力。
　　这些企业在创立之初就没有精心的企业设计，老板们只是为了挣钱而创办企业。出于快速挣钱的动机，他们当然不可能精心地设计和雕琢企业的经营管理模式。
　　他们把自己在生意场上积累的人际交往的经验，草草拿来就用在企业管理上，大搞人情化管理，最终封闭了企业管理创新的大门。企业陷入了只能守不能变的陷阱，一步一步走向深处。这就是我4年前发现的“企业死亡基因”。
　　外部经济环境好的时候，企业可以生存。但外部环境一恶劣，企业内在的“死亡基因”就像病毒发作一般，会使企业顷刻间倒闭。
　　所以，经济危机是诱因，内在“病毒”才是根源。
　　即便没有这场经济危机，很多企业也已经出现了越大越亏的现象，这其实就是一种征兆，意味着现有企业的经营模式有一个扩张的顶点，达到这个点上，便难以赢利。
　　企业的经营管理模式不进行彻底的改变，迟早是要被市场淘汰的。因为这是一种资源消耗型的增长，是一种体力消耗下的硬撑。很多的企业家此时败下阵来，关闭了厂门，与其说是经营不下去了，不如说是精力、体力支撑不下去了，是意志和心态的崩盘。
　　这么多年来，这些企业以及它们的主人——老板们，并不是靠高效的管理赢利，而是靠商机、靠打疲劳战支撑着企业。他们能撑多久？他们所带的团队又能撑多久？即便没有这场危机，他们又能怎样？
　　早就听很多的企业家戏称自己为“救火队长”，只是现在火势太大，消防队长也只能逃之夭夭。但火是今天才烧起来的吗？错！企业内部几乎天天在“着火”，这种救火的日子，怎么可能让一个个企业好好地发展下去呢？
　　几年前也经常听老板抱怨：“老板不是人做的”、“办工厂就像上了贼船”。发出这些怨言的时候，危机还没有发生，经济还一片繁荣。看来，他们当初只是面对繁华的景象，不好意思“下船”而已。如今的危机终于让他们可以心安理得地下去了。
　　历史是个舞台，你方唱罢我登台。危机让一批企业和企业家离开了这个竞技场，谁又将成为明天的主角呢？
　　应该是那些“工匠”型的企业家登台的时候了。他们身上或许会少了商人的敏锐，但他们却多了一份对事业的执著。他们喜欢手中所做的事胜过这些事情给他们带来的钱，他们更热爱自己生产的产品，而不是产品带来的利润。
　　只有这样，他们才能不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，努力创造新的管理模式。当他们不仅仅是为了赢利而做的时候，他们才能全身心地投入，而唯有全身心地投入，企业才有真正的生命力。
　　当一个人为钱而做的时候，是不可能全身心投入的。因为他至少要留出一定的心思和时间来享受金钱的乐趣。而热衷于做事的“工匠”们却不需要保留这份心思，他们在做事的时候，在改善的时候，在创造、在制造的时候，已经在享受了。
　　该是这些人登台的时候了。
　　日本的企业界也遭遇过我们今天的情景。他们靠一批“工匠”型的企业家带领着企业走出了沼泽。我们也必须如此。
　　企业特别是制造型企业，不可能是商人为主体的游戏。让“商人精神”淡出制造业，给制造业注入一种灵魂——“工匠精神”，这是这场危机必然会完成的使命。
　　“商人精神”被“工匠精神”所替代，这是工业文明的本质特征。
　　作者为中山大学中外管理研究中心EMBA教授广东欧博企业管理研究所所长